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  • 发布时间:2020/11/6


    前段时间,某同学任高管的公司在香港上市,市值突破五百亿。他们公司因为做的是面向企业客户的生意,在大众层面并没什么知名度,但在所处的细分领域,妥妥的一个隐形冠军。这几年和同学有过几次交流,都给我留下深刻印象。



    一次是上EMBA的时候,有回跟他聊起我当时在公司经营上的一些困惑,同学用我当时还没接触过的“平衡记分卡”梳理解惑,让我有豁然开朗的感觉。以至心有疑惑地问他们公司在实际工作中是不是也这么分析解决问题的。同学的回答让我更加震惊:他们公司自成立开始,核心团队每年都会花

    3-5天开战略会议,每年的经营计划便在会议上制定,而“平衡记分卡”是他们在战略会议期间必用工具——要知道他们才是成立几年的小公司!


    另一次是3年前,公司已经开始筹划上市,其刚调到广州公司担任负责人。他们在天河城大厦租了一层办公楼,办公室装修得时尚简约又人性化,除了各种娱乐休闲设施,还有一排靠墙而设的午睡房。同学身为分公司老总,没有独立的办公室,与员工办公位唯一的区别是配有一个简易茶台,在我看来也不是用来接待什么客人,而是用来和员工聊工作的。




    晚上同学请我们吃饭,我问:从总部来做封疆大吏,业绩上有没有压力!他神情平静,跟我大略理了一下他们公司目前的业务战略,以及广州公司的业务开展情况!听完他思路清晰的介绍之后,不用正面回答我都能感受到他的尽在掌握!果然,接下来隔段时间就会看到他在朋友圈庆祝广州公司业绩创新高的信息!


    其实除了知道他们公司是所在领域的绝对老大,我对他们公司经营管理的全部了解也只是来自于该同学。但管窥见豹,一家完全跟国际先进经营管理理念接轨,具有清晰战略、作风稳健的企业已跃然眼前。



    在我看来,这是一种有美感的商业范式!


    什么是商业范式?总体来说,可以解释为特色鲜明并具有代表性,并能为企业带来良好业绩的企业经营风格。 决定企业成功的要素很多,但主要是三个方面:一是行业特点,二是产业阶段,三是企业经营行为。前两者决定了企业经营行为的合理性,而企业经营行为就是融入主观能动性之后对前两者的适应与改造,最终形成企业的经营风格,当经营风格足够独特、又能产生很好的经营业绩时,便成了一种商业范式。这三大要素相互影响、相互作用,如果彼此越和谐统一,释放的能量就越大,企业成功的概率越高,成功的程度就越大。这也是符合天时、地利、人和的中国哲学。



    这世间的美分很多种,自然风光有江南温婉、塞北荒凉;电影有张艺谋的大红大紫、吴宇森的暴力美学;演员有高仓健的冷峻、小鲜肉的雌雄同体......同理,商业范式作为企业连续性的经营决策与行为,在商业世界里也是多姿多彩。这些年我们接触过大小很多优秀企业,常常近处互动、远处观望,自然也欣赏到不同商业范式带来的不同美感。


    如果说同学公司的商业范式体现出一种守正务本、刚健俊逸之美,那大家耳熟能详的一些企业,他们的商业范式展现出另外类型的美,比如阿里系的洒脱飘逸、大开大合;腾讯的绵柔化骨、一骑绝尘;联想的多谋善断、步步为营;巨人的亦正亦邪、直戳人心......




    代管理之父德鲁克有一个很有名的观点,认为管理是一门技能,是可以通过后天训练习得的,因此企业的成功与经营者的特质没什么关联。也就是说不管你是什么性格特征、行为习性,都有可能成为一个优秀的企业家,做成一家优秀的企业。但与此同时,我们又不得不承认,优秀企业的经营风格、商业范式与经营者个人的习性有关,甚至就是经营者个人特质的外化。如宗庆后在娃哈哈的管理上,重视产品生产与精细化渠道管理的特点,多少是他少年坎坷、厂长出身背景的折射;同样做快消品,农夫山泉老板因为是记者出身,他带给大众的是对消费者沟通的重视以及“农夫山泉有点甜”这种亦虚亦实的精神意象!




    那我们不禁会问,怎样的商业范式才有助于企业取得成功?因为一方面,同行业的成功企业也会有商业范式迥异的情况。比如房地产行业,既有大佬风范的万达、恒大,也有独行侠SOHO中国;同样是手机,既有德高望重的盟主华为,也有夹缝求生、剑走偏锋的OV。另一方面,在某些行业,凡是成效卓著的企业,又都具有相同的特质,比如近年发展迅速的便利店行业,我们曾服务过民营便利店排名第一的美宜佳和排名第二的天福,这两个企业都是低调到互联网上都找不到什么信息的企业,但他们在策略上的务实、注重效率、高效执行的管理风格和企业文化又出奇的一致。




    所以要回答好上述问题,我们需要对前文提到的企业成功三大要素之间如何相互作用、相互影响,有个大致了解把握!


    行业特点决定了商业范式的终极风格。比如奢侈品行业的顶尖企业,其商业范式一定体现出铺张华丽、张弛有度、注重内涵与价值观的特点,而这也是想成为这种企业的后来者必须无限靠近的风格。产业阶段决定竞争形态。不管什么行业,都有一个兴衰周期,不同阶段的竞争特点必然不一样。如果行业尚处于诸侯分立、跑马圈地的阶段,能够跑出来的一定是那些具有异质思维、作风彪悍甚至有些鲁莽的商业范式。企业经营行为是对“想做、能做、可做、如何做”四个问题的综合权衡。与产业阶段、行业特性的关系是顺之昌、逆之难,就像老翁卖油、庖丁解牛,抑或现代体育比赛,凡是顶尖高手,动作必是简洁、优美! 所以我们说,法无定法,商业范式不是一种可事前定义与规范的经营理念行为,而是对三大要素如何在动态中相互作用的事后总结。




    顺着这个角度,也有助于我们理解商场上为什么有那么多的跨界打劫和兴衰起伏。因为行业特点与竞争环境都是发展变化的,但基于人的习性的企业经营风格相对容易固化,这与人性及组织文化记忆有关。任正非总是在内部强调如何避免组织熵增,以及这几年从国外热到国内的“精益创业”、“第二曲线理论”,都是试图找出让企业的商业范式能够跨越时空,在不同领域、不同的阶段都能取得持续的成功!




    目前来看,无疑华为是成功的。因为华为的商业范式已经上升为一种更深刻的经营哲学,也就是他们一直强调的三点:以客户为中心、奋斗者为本、坚持自我批判!这三点处于三要素之上,是恒定不变的,而且更简单、更朴素,接近于道。我们永远做不到,只能无限靠近。


    成功的企业能创造商业范式之美;伟大的企业能跨越周期,呈现出商业范式的进化之美!



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